Электронная очередь

Home / Наши решения/ Система электронной очереди

Система электронной очереди

Earlyone — это новое поколение систем управления потоками клиентов, основанных на технологии больших данных, которое позволяет вам сократить расходуемое в очередях время клиента, следить и управлять процессом предоставления услуг, и одновременно повышать продажи.

Предложенные нами удобные смарт функции выполнят работу за вас:

Информационный дисплей
предоставляет информацию вашим клиентам и информирует об обслуживающих окнах и направляет к конкретному окну.

Приоритизация услуг
Система позволяет установить приоритетную услугу, которая ускорит обслуживание зарегистрированного на данную услугу клиента, автоматически переместив вперед его место в очереди.

Выбор разных услуг
важно понимать чем был занят ваш сотрудник и какие услуги были запрошены одним клиентом. С этой функцией ваш персонал может отмечать все услуги предоставляемые одному билету.

Гибкая переадресация
позволяет клиенту быть направленным к другому работнику в отделении, если ему нужна дополнительная услуга. Это освобождает клиентов от необходимости брать несколько билетов для разных услуг.

Расчетное время ожидания
Клиент, занявший очередь не с помощью мобильного приложения, будет проинформирован о расчетном времени ожидания и сможет распорядиться этим временем по собственному усмотрению, пока не подойдет его очередь.

Загруженность отделений
Система управления потком клиентов определяет среднее время ожидания в отделениях, и выявляет более загруженные отделения, позволяя эффективно распределять ресурсы.

Собери! Изучай! Улучшай!

Для компании важно увеличить продажи и одновременно оптимизировать расходы.
Мониторинг работы в режиме реального времени и на основе анализа данных позволяет привлечь новых клиентов и достичь высокого уровня обслуживания.

Онлайн мониторинг
Оставайтесь в курсе происходящего в отделении независимо от вашего местонахождения! При помощи мониторинга работы в режиме реального времени у вас есть возможность следить за потоками клиентов и работой ваших сотрудников. При помощи нашей системы вы сможете решать проблемы до их возникновения.

Автоматизированные отчеты
На основе потребностей и отзывов клиентов мы создали подробные отчеты с аналитическим содержанием, на основе которых вы сможете принять тактические и стратегические решения для вашего учреждения.

Стратегическое развитие персонала
Следите за тенденциями и повышайте эффективность работы ваших сотрудников, основываясь на их показателях продуктивности.

Маркетинг
Оцените эффективность ваших маркетинговых кампаний, определяя их спрос. Узнайте о наиболее загруженных часах в отделениях и предложите специальные льготы своим клиентам.

Индивидуальные отчеты
Мы создадим специальные отчеты в соответствии с потребностями вашей компании! Таким образом, вы обеспечьте обслуживание ваших клиентов на высоком уровне.

Обеспечьте взаимосвязь с вашими клиентами с помощью мобильного приложения Earlyone

С помощью мобильного приложения Earlvone клиент может заранее забронировать свое место в очереди и получить обслуживание в выбранное время, без ожиданий.

Мобильное приложение Earlyone дает вам и вашим клиентам:

• Платформу для онлайн-бронирования
которая дает возможность клиенту заранее забронировать свое место в очереди и обслуживаться своевременно

• Расчет времени
Наша оптимизированная система определяет ближайшее свободное время для обслуживания, если выбранное клиентом время уже занято

• Место расположения ближайших отделений
Мы предоставляем информацию клиентам о ближайших отделениях, где они могут быть обслужены

Система электронной очереди

Продукты и услуги

Оставьте заявку